Wyobraź sobie, że rodzic mówi swoim dzieciom: „Mam cel rodzinny na ten rok: Pojedziemy na wakacje.” Kiedy dzieci pytają „Dokąd?”, rodzic odpowiada: „Och, nie wiem. Ale gdzieś pojedziemy.” Trudno dzieciom się ekscytować, jeśli nie wiedzą, jak będą wyglądać te wakacje.
Teraz wyobraź sobie, że rodzic mówi: „Lecimy do Disney World i spędzimy tam pięć dni”, dzieci dokładnie wiedzą, co je czeka. Są podekscytowane i zaczynają planować podróż.
Podobnie jest z celami w zespole. Ogólne cele nikogo nie motywują. Aby zainspirować zespół, musisz zadbać o dwie rzeczy:
- Dokładne szczegóły celu (definicja)
- Gdzie jesteśmy w odniesieniu do osiągnięcia celu (pomiar)
Definiowanie celu
Prosta definicja celu to „coś, co chcesz osiągnąć”. Definiowanie celu to strategiczny proces decydowania, który cel wybrać i co on osiągnie.
Aby skutecznie określić cel, zacznij od zapytania liderów o to, co jest dla nich ważne i jak widzą przyszłość organizacji. Ten krok pomaga zrozumieć, jakie cele są istotne dla zespołu i jak można je zrealizować. Następnie przedstaw swoje ustalenia zespołowi w sposób, który pomoże im poczuć się częścią procesu. Wyjaśnij, dlaczego te cele są ważne i jakie mają znaczenie dla przyszłości organizacji.
Zorganizuj „sesje słuchania”, podczas których zadajesz pytania i pozwalasz grupie dzielić się swoimi myślami. Na tym etapie jedynie rejestrujesz ich pomysły, nie dodając swoich. Zadawaj pytania doprecyzowujące, aby zgłębić temat, i upewnij się, że uzyskasz opinie wszystkich w grupie. Dla cichszych osób daj możliwość przetworzenia informacji po spotkaniu i przesłania swoich unikalnych myśli e-mailem.
Wspólnie stwórzcie cel, który będzie konkretny, zrozumiały i zapadający w pamięć.
Szkolenia FranklinCovey
Zapytaj o szkolenia zamknięte dla liderów, menadżerów i zespołów.
Pomiar celu
Kiedy pilot komercyjny leci samolotem do Paryża, to jest jego cel. Jak będzie wiedział, że odniósł sukces? Zobaczy wieżę Eiffla.
Ale nie może po prostu skierować samolotu i zasnąć podczas lotu. Z powodu wiatru i innych sił, które go znoszą z kursu, ciągle mierzy postępy względem celu, aby sprawdzić, czy potrzebne są korekty w trakcie lotu.
Takie korekty są niezwykle ważne dla każdego celu. Upewnij się, że twój zespół stworzył cele mierzalne, które są SMART: Specyficzne, Mierzalne, Osiągalne, Istotne i Określone w czasie. Następnie regularnie zbieraj grupę, aby sprawdzić, czy nadal jesteście na właściwej drodze, używając wcześniej ustalonych punktów odniesienia.
Zorganizuj regularne sesje odpowiedzialności zespołowej — 15-minutowe spotkania, które mają tylko jeden cel: Określenie zobowiązań. Każda osoba dzieli się:
- Jedną rzeczą, do której zobowiązała się na poprzednim spotkaniu.
- Jak sobie z tym poradziła (bez wyjaśnień czy usprawiedliwień, tylko fakty).
- Do czego zobowiązuje się na przyszły tydzień.
Stwórz bezpieczną przestrzeń do dzielenia się i nie omawiaj niczego innego. Te spotkania powinny być miejscem na merytoryczną wymianę informacji, a nie forum do rozwiązywania problemów czy omawiania innych tematów.
Po osiągnięciu celu znajdź sposoby, aby zespół zobaczył efekty swojej pracy. Zorganizuj spotkanie z klientami, którzy opowiedzą o korzyściach płynących z waszej pracy, lub zorganizuj wizytę w miejscu, które ilustruje osiągnięte rezultaty. Dzięki temu zespół poczuje, że naprawdę udało im się coś osiągnąć.
To sposób na definiowanie i mierzenie celów — w sposób, który sprawia, że twój zespół czuje się, jakby jechał do Disney World!
Jak skupić się na priorytetach?
Poznaj skuteczne sposoby, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi uwolnić potencjał i znaleźć motywację do efektywniejszej współpracy.
